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¿QUE ES BITRIX24?

COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN

Oficina virtual para que su empresa trabaje, se comunique y colabore, ya sea en casa o en la oficina, que cuenta con intranet, videoconferencias, calendarios, espacios de trabajo, almacenamiento en línea, gestión de documentos, tareas  herramientas de comunicación interna en un solo sitio.

Además, un sistema completo de gestión de recursos humanos congestión de asistencia, informes de trabajo, automatización del flujo de trabajo y directorio de empleados.

CENTRO DE CONTACTO

Bitrix24 reúne todos los canales de comunicación con sus clientes en un solo lugar para brindar de manera eficiente unaexperiencia de cliente fluida y sin esfuerzo a través de diferentes canales de contacto.

Al estar integrado con el CRM, le permite rastrear fácilmente todas las interacciones con sus clientes, también captar nuevos prospectos y recopilar los datos de marketing procesables.

Proporcione atención al cliente a través de Chat en vivo, Facebook, Messenger, Instagram, 6 y 5, Telegram, Whatsapp y otros mensajeros y redes sociales populares, o a través de canales de comunicación clásicos como correo electrónico, teléfono y mensajes de texto (SMS).

TAREAS Y PROYECTOS

Administración colaborativa de tareas para equipos grandes y pequeños con seguimiento del tiempo, recordatorios, informes, plantillas, dependencias de tareas y más.

Planificación y gestión avanzada de proyectos con administración de recursos y seguimiento del progreso, calendarios de los proyectos, tableros Kanban y diagramas de Gantt imprimibles e interactivos. Y para quienes necesitan gestionar en un marco de trabajo Ágil, Bitrix24 también proporciona herramientas Scrum profesionales para gestionar Roles, Backlog, Sprints , y los Story points.

CRM PARA EQUIPOS DEVENTAS

Sistema CRM para su equipo de ventas que es lo suficientemente flexible y potente para mejorar la conversión y las ventas en procesos comerciales de cualquier complejidad, automatizar embudos de ventas, generar prospectos y mejorar el servicio al cliente. Incluye herramientas esenciales para la gestión de embudos y túneles de ventas, gestión de actividades, informes de ventas,análisis de gestión de 360 grados,soporte para ventas.

Bitrix24 CRM también puede lanzar campañas de marketing por correo electrónico, SMS, telemarketing y transmisión de voz, y rastrea los costos de marketing calculando el ROI automáticamente.

SITIOS WEB Y ECOMMERCE

Sitios web, páginas de aterrizaje y tiendas enlínea increíblemente hermosos que pueden ser creados por cualquier persona sin escribir una sola línea de código y que se integran automáticamente con nuestras herramientas de marketing automatizado y CRM.

El único creador de sitios web y tiendas en líneacon alojamiento incluido que viene con sistema CRM, canales de contacto para el cliente,creador de formularios web y herramientas de marketing integrados. Incluye potente software de comercio electrónico online con administración de catálogos,pedidos e inventarios. Productos, paquetes, descuentos, SKUs e impuestos.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL DEL NEGOCIO Y BITRIX24

En términos generales, definimos la transformación digital como la integración de la tecnología digital en todas las áreas de una empresa, lo que resulta en cambios fundamentales en la forma en que operan las empresas y en cómo entregan valor a los clientes. Más allá de eso, es un cambio cultural que requiere que las organizaciones desafíen continuamente cómo se hacen las cosas.

La nueva cultura organizacional y las tecnologías necesarias hacen posible que las operaciones comerciales de su empresa se integren de manera eficiente en un ecosistema de trabajo digital,lo que permitirá a la organización adaptarse y cambiar rápidamente con los desafíos del negocio y también operar donde sea que estén personas, ya sea en casa, en la oficina o en movimiento. Una forma segura de navegar por la transformación digital requiere considerar la plataforma operativa de la empresa, ya que esta permitirá en última instancia que la organización esté tecnológicamente preparada en su transición al modelo operativo digital. Para este propósito, Bitrix24 brinda una plataforma de transformación digital con multitud de servicios y aplicaciones en un único ecosistema en el que puede trabajar toda la empresa, que incluye ventajas y funcionalidades, como:

 Centro único virtual para toda la empresa

 Comunicación efectiva en la oficina y en escenarios de trabajo remoto

 Colaboración y documentos compartidos en un entorno de trabajo distribuido

· Sistema de gestión de clientes (CRM) para gestión comercial y automatización de ventas

 Centro de contacto para interacción con los clientes

 Herramientas de marketing y su automatización

 Seguimiento de la productividad de manera efectiva y transparente

 Herramientas de planificación y gestión de proyectos

 Plataforma para creación y alojamieto de sitios web

 Plataforma de e-Commerce, integrada al sistema de gestión de clientes (CRM)

 Automatización de procesos de negocio (RPA)

 Administración del recurso humano con gestión de jornada e informes de trabajo … y mucho más!

Con Bitrix24 su empresa cuenta con todas las herramientas necesarias para la operación yaincluidas, no obstante, cambiar el modelo mental y desaprender para dar paso a nuevas maneras de hacer las cosas, son uno de los obstáculos más difíciles de sortear. Entonces, ¿Por dónde se empieza con la transformación digital?
Si ya ha avanzado de alguna manera para abordar esta pregunta, estará de acuerdo en que la respuesta puede ser muy simple: buscar ayuda. Con especialistas en la materia que tienen mucha experiencia en esta área, usted podrá tener una hoja de ruta conveniente para su empresa que le permita avanzar de forma segura y ordenada en su transformación. En definitiva, no hay razón para esperar, es mejor empezar hoy este proceso de transformacióny hacer evolucionar el negocio para seguir siendo competitivos en un mercado cada vez más exigente.

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Para más información sobre nuestras consultorías o tienes alguna duda sobre los servicios de nuestros proveedores, contáctanos a través de nuestros teléfonos, visítanos en nuestras oficinas o diligencia el formulario para que nos contactemos contigo lo mas pronto posible. En GlobalTec queremos tu empresa conecte con el mundo.

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